Облачные технологии уже прочно вошли в нашу жизнь, однако использование облаков в бизнесе все еще вызывает ряд сомнений и опасений, что сдерживает их распространение. В то же время, по данным аналитиков, компании, использующие облачные технологии, добиваются целого ряда преимуществ. Среди них сокращение затрат на IT или даже развитие IT при одновременном сокращении инвестиций и многие другие преимущества. Так ли это на самом деле?
На этот вопрос ответил Денис Астафьев, технический директор RTCloud, крупнейшего за Уралом облачного сервис-провайдера.
Денис, расскажите, пожалуйста, где применяются облачные технологии?
Начну с того, что под термином «облако» скрывается целое семейство технологий, что создает некоторую путаницу. Не вдаваясь в подробности, я бы выделил два основных сегмента рынка. Прежде всего, это SaaS (Software-as-a-Service — «программное обеспечение как услуга»). Решения SaaS предназначены, в первую очередь, для частных лиц и компаний малого бизнеса. Они просты, удобны и недороги, это массовый сегмент. Здесь вы найдете программное обеспечение для работы с документами, ведения бухгалтерского учета, складского учета и многое другое. Но из массовости вытекает один достаточно существенный недостаток — если функционально система вам не подходит, никто не будет менять ее под вас. Поэтому корпоративные заказчики отдают предпочтение собственным информационным системам.
Значит ли это, что для средних и крупных компаний облачные решения не применимы?
Отнюдь нет. Для корпоративных заказчиков существуют решения класса IaaS (Infrastructure-as-a-Service — «инфраструктура как услуга»), которые позволяют развернуть собственные привычные информационные системы в облаке. Внешне работа в облаке IaaS ничем не отличается от обычной работы. Сотрудники работают в привычных приложениях, только размещены они не на собственных серверах, а на площадке провайдера. При необходимости данные могут передаваться по защищенным каналам, организация которых не составляет труда и очень незначительно сказывается на стоимости услуги.
Где находится облако? Не секрет, что многие крупные провайдеры используют дата-центры за границей.
Специфика облака IaaS в том, что оно должно быть максимально приближено к заказчику. Так, например, если говорить о СФО, то наше облако расположено в Новосибирске и Красноярске.
Что дает использование облачных технологий руководителю компании?
Я бы сказал, что для руководителя облакá — это не столько технология, сколько философия ведения бизнеса. Суть ее в том, чтобы направлять все свои ресурсы на развитие бизнеса, а вспомогательные сервисы доверить провайдеру. Что это означает на практике? Во-первых, облако позволяет уйти от инвестиций в собственное IT-оборудование и сопутствующие инженерные системы, превратив их в операционные расходы. Во-вторых, затраты на IT становятся понятны, прозрачны и управляемы в соответствии с потребностями бизнеса. Получается эдакое идеальное IT-подразделение. Причем за качество сервиса провайдер несет финансовую ответственность. Так, например, наша компания по умолчанию гарантирует доступность сервиса «три девятки» (99,9 %). Это не более 43 минут простоя в месяц. Для взыскательных клиентов мы можем предоставить и «пять девяток».
Не могли бы вы привести какие-нибудь примеры?
Конечно. Задача: организовать IT-инфраструктуру для офиса на 50 сотрудников. Стандартные сервисы: почта, портал, файловый сервер, терминальный сервер и пр. (около 10 серверов). Требуемый срок реализации — не более недели. Мы предложили Облачный ЦОД. Стоимость сервиса составила около 100 тыс. руб. Для реализации той же инфраструктуры самостоятельно заказчику потребовались бы инвестиции в размере 3,5–4 млн руб., а время для реализации составило бы от трех до шести месяцев. Причем к моменту окупаемости оборудование морально устареет и потребует модернизации.
Всегда ли возможно полностью перенести всю инфраструктуру в облако?
К сожалению, не всегда, но в тех случаях, когда по тем или иным причинам это невозможно, можно применять гибридные решения. Это тоже прекрасно работает. Типичный сценарий — временное расширение собственных мощностей за счет провайдера.
Да, звучит заманчиво. Может быть, есть еще какие-то применения?
Здесь все зависит от фантазии ИТ-директора. Существует услуга предоставления облачного рабочего места. У разных компаний она называется по-разному: VDI, виртуальный десктоп и т.п. У нашей компании тоже есть такая услуга —облачный офис.
Из последних трендов я бы отметил возросшее внимание к обеспечению непрерывности бизнеса. Ведь современный бизнес очень зависим от IT-сервисов. Сбой в IT-инфраструктуре может парализовать бизнес. Как этого избежать? Традиционное решение этой задачи — полное дублирование всей инфраструктуры на территориально удаленной площадке приводит к удорожанию более чем в 2 раза, что для многих компаний все еще остается непозволительной роскошью. Здесь облака пришлись как нельзя кстати: резервный ЦОД в облаке позволяет решить эту задачу качественно и по приемлемой цене.
Не могли бы вы озвучить цифры?
Конкретные суммы очень сильно варьируются в зависимости от требуемых ресурсов. В качестве примера могу привести один из последних проектов — резервный ЦОД для небольшого регионального банка. Стоимость услуги — около 50 тыс. руб. в месяц. Попробуйте сопоставить эту цифру со стоимостью одного часа простоя банка. Полагаю, что это достаточно убедительно.
Многие наши читатели хотели бы попробовать облачные сервисы на практике. С чего бы вы посоветовали начать?
Обычно мы рекомендуем начинать с тестирования или пилотного проекта, по результатам которого можно сделать для себя выводы о применимости и эффективности облаков для вашего бизнеса. По согласованию с заказчиком мы готовы предоставить бесплатный тестовый период и, разумеется, консультации наших специалистов.